新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,乳山天骄村镇银行迅速行动,根据各级党委政府、监管部门和发起行各项疫情防控要求,积极提供便捷优质的金融服务,全力为疫情防控贡献力量。我行通过线上办公的形式,立即组织信贷工作人员,通过电话、微信等电子渠道,排摸调研我市各行各业的贷款客户疫情影响程度、开工复工计划、融资需求、还款压力等情况,通过回访200多户贷款客户,进一步出台信贷支持抗击疫情的五项具体措施,实实在在助力地方经济,与广大客户齐心协力、共渡难关,全力支持打赢疫情防控阻击战。
一、开通线上金融服务通道
疫情期间,我行推出手机微信公众号申请贷款功能,客户只需关注我行微信公众号,进入“我的天骄”-“贷款申请”模块,即可手机在线申请贷款,我行信贷人员在两个工作日内与客户联系,确保疫情期间及时解决客户需求。
二、开通绿色快速审批通道
按照“特事特办、急事急办”原则,线上调查、审批,切实提高业务办理效率,及时将信贷资金送到客户手中。同时,向疫情防控一线的相关单位和工作者开辟绿色通道,对贷款利率予以优惠,提供优质高效的疫情防控综合金融服务。
三、保障疫情防控重点企业信贷资金供应
我行按照人行威海市中心支行下发的疫情防控重点企业名单制定了对接计划,逐户安排专人负责对接,积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、生产运输居民生活必需品等方面的合理融资需求。截至目前,共对接企业33户,有贷款需求的13户,需求资金约2000万元。
四、加强疫情影响较大行业的金融服务
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、建筑施工等行业,以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业,特别是民营小微企业,不抽贷、不断贷、不压贷,并根据实际情况,通过贷款重组、展期、借新还旧、无还本续贷、变更分期还款计划等方式,支持企业渡过难关。同时,对于因疫情影响暂时逾期,疫情结束后归还贷款的客户,我行将减免逾期期间的复利、罚息,不录入征信记录。
五、完善疫情影响的民生领域金融服务
对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源以及涉及上述人员系小微企业主或实际控制人的人群,灵活调整其还款计划,合理延长还款期限,全力为客户纾困。